Päivi Kuusiston tiedotusopin alaan kuuluvan lisensiaatintyön tarkastustilaisuus

Päivi Kuusiston lisensiaatintyö "Virtuaalivirasto on avattu.  Verkkosivusto www.tampere.fi kunnan viestinnän välineenä vuosina 1994–2003" tarkastetaan tiedotusopin laitoksella 15.6. Tarkastajina toimivat FT, dosentti Auli Keskinen ympäristöministeriöstä sekä FT, professori Pertti Hurme Jyväskylän yliopistosta.

Päivi Kuusisto on ollut jatko-opiskelijana Viestintätieteiden yliopistoverkoston järjestämässä Digitaalisen viestinnän ammatillisessa lisensiaattiohjelmassa (DVLIS) ja opinnäyte on luonteeltaan ammatillinen. Kuusisto on työskennellyt Tampereen kaupungin viestintäyksikössä internet-päätoimittajana ja ollut itsekin mukana kaupungin verkkoviestintää kehittämässä. Nykyisin Kuusisto toimii Tampereen kaupungin tietohallintoyksikössä verkkopääsuunnittelijana.

Työssään Kuusisto mm. kuvaa kuinka kaupungin internet-sivut kehittyivät vaatimattomasta kuuden sivun tekstitiedostosta 60 000 sivun monipuoliseksi, multimediaaliseksi ja vuorovaikutteiseksi palvelujen kokonaisuudeksi.

Lisensiaatintyön tiivistelmä:

Tutkimus käsittelee Tampereen kaupungin verkkosivuston roolia kaupungin ulkoisessa viestinnässä. Tutkimus on organisaatiolähtöinen ja sen perspektiivi historiallinen. Tavoitteena on selvittää, miten Tampereen kaupungin näkemykset verkkoviestinnästä, käytännön vastuut sen tekemisestä ja itse verkkosisällöt ovat muuttuneet vuosien varrella.

Tutkimusaineistoon kuuluu lokitietoja, kirjallista aineistoa ja verkkosisältöä. Lokitietoja ovat verkkopalvelimen sisällön ja käytön tilastot. Kirjallisesta aineistosta tärkeimpiä ovat Tampereen kaupungin verkkoviestintäprojektien raportit, viestintäyksikön vuosikatsaukset, viestintäohjeet ja -säännöt sekä verkkoviestintää koskevat tiedotteet. Käsitelty verkkosisältö koostuu www.tampere.fi:n sisällöstä vuoteen 2003 saakka. Aineiston analysointi on ollut sekä määrällistä että laadullista.

Tutkimuksen tulosten mukaan Tampereen kaupungin ulkoisessa viestinnässä verkon asema ja rooli ovat jääneet selkeytymättä ensimmäisen kymmenen vuoden kuluessa. Verkkoviestintää ei ole integroitu osaksi organisaation kokonaisviestintää. Vaikka kuntalaisille verkon käyttö on tullut osaksi päivittäisiä rutiineja, siitä ei ole tullut luontevaa välinettä ja kanavaa kaupungin perusviestinnässä. Myös Tampereen kaupungin julkisesti kertomat näkemykset verkon hyödyntämisestä kunnan ulkoisessa viestinnässä antavat sivuston sisällöstä monipuolisemman ja kehittyneemmän kuvan todelliseen tilanteeseen verrattuna.