Tapahtumat ja seminaarit

• Palveluliiketoiminnan johtamisen RoundTable 18.4.2013
• Julkisen palvelutoiminnan kehittämisverkosto 2.5.2013

Vuosien 2011-2013 tapahtumasato on ollut varsin monipuolista: Ks. lisää aikaisemmat tapahtumat

Palveluliiketoiminnan johtamisen RoundTable 18.4.2013 Leonidas

Palveluliiketoiminnan johtamisen RoundTable on kehitysfoorumi ja oppimisverkosto kasvuhakuisten pirkanmaalaisyritysten avainhenkilöille. Seuraava tapaaminen järjestetään 18.4.2013 Leonidaksen tiloissa.

RoundTable-toiminnasta tarkemmin: Timo Rintamäki, timo.rintamaki(a)uta.fi ja Piia Tienhaara, piia.tienhaara(a)uta.fi

Julkisen palvelutoiminnan kehittämisverkosto, tapaaminen 2.5.2013

Seuraava tapaaminen järjestetään 2.5.2013 klo 13.00-16.00 Tampereen yliopistolla. Ohjelma julkaistaan lähipäivinä.

Mistä verkostossa on kyse?

• Tampereen Palveluinnovaatiokeskuksen käynnistämä verkosto jatkaa seminaareissa virinnyttä moni- ja poikkitieteellistä keskustelua asiakasarvosta, palvelujen kehittämisestä, eri toimijoiden rooleista, palvelutuotannon järjestämisestä ja kilpailuttamisesta sekä yhteistyöstä.
• Tapaamisissa käsitellään muutaman alustuksen pohjalta jotain etukäteen valittua teemaa sekä työstetään siitä yhteisiä oppeja.
• Verkoston tavoitteena on oman osaamisen ja yhteistyön lisäämisen ohella valmistella vuoden 2012 aikana kehittämishankekokonaisuutta, jonka keskeisinä teemoina ovat mm.:
  • palvelujen ja palveluprosessien kehittäminen ja asiakaslähtöisyyden vahvistaminen,
  • asiakaslähtöisten ja laadukkaampien palvelujen ja palveluprosessien tuottaminen kaupunkien omana toimintana, yhteistyössä kuntien kesken sekä yhteistyössä yritysten kanssa,
  • markkinoiden luominen ja huoltaminen, jotta laadusta tulee kilpailutekijä hintatason pysyessä kohtuullisena tehokkuuden kasvaessa, ja jotta uusia palveluntuottajia syntyy tuottamaan palveluja julkiselle sektorille.

Kenelle verkosto on tarkoitettu?

• Verkosto on avoin kaikille, keskittyen erityisesti sosiaali- ja terveyspalveluihin.
• Erityisesti mukaan toivotaan kuntatoimijoita, kaupungeille palveluja tuottavia yhteisöjä, yksityisiä sekä mahdollisia kehittäjätahoja.

Tapaamiset

• Verkosto kokoontuu noin 4 kertaa vuodessa.
• Jokainen kokoontuminen on itsessään innovoiva ja koulutuksellinen tapaaminen. Mukana voi olla myös pelkästään osallistujan ja oppijan rooleissa.
• Osallistuminen on ilmaista.
• Starttitapaaminen järjestettiin 21.3.2012 Tampereen yliopistolla teemalla "Tuotantolähtöisyydestä asiakaslähtöisyyteen - kenen tarpeet ohjaavat palveluiden kehittämistä?" (ks. lisää)
• Toinen tapaaminen oli 12.6.2012 teemasta "Kilpailutuksella parasta palvelua asiakkaalle - hinta, laatu, vaikuttavuus?(ks. lisää)
• Syksyn 2012 tapaaminen oli seminaarin 21.11.2012 yhteydessä
• Tapaamisia järjestetään jatkossa keskittyen erityisesti verkostolaisten esiin nostamiin keskeisiin kehittämisteemoihin.

Ilmoittaudu verkostoon!

• Ilmoittautumalla verkostoon saat tietoa verkoston tapaamisista ja hankevalmisteluista: Ilmoittautuminen verkostoon

Lisätietoa

• Kehityspäällikkö Pasi-Heikki Rannisto, pasi-heikki.rannisto(a)uta.fi, p. 040 557 8981
• Erityisasiantuntija Piia Tienhaara, piia.tienhaara(a)uta.fi tai p. 040 190 129