Pääkirjaston tietopalvelu siirtyy 1. kerroksen asiakaspalvelun yhteyteen 2.4.

Tiistaina 2.4. yliopiston pääkirjastossa käynnistyy asiakaspalvelun uudelleenorganisointiin liittyvä kokeilu. Tietopalvelun päivystys siirtyy kolmannen kerroksen oppimiskeskuksesta ensimmäisen kerroksen asiakaspalvelutiskiin. Tarkoituksena on, että jatkossa asiakas saa kokonaisvaltaisempaa palvelua samalta tiskiltä heti saavuttuaan kirjastoon.

Tietopalvelun päivystäjä palvelee asiakkaita ma-pe klo 12-19 ja lainauspalvelu entiseen tapaan ma-pe klo 10-19 (puhelinpalvelu 040 190 9696 ma-pe klo 12-16). Kirjastossa asioidessaan asiakas voi valita haluamansa palvelun vuoronumerolaitteelta.

Arkistolainat, lukusalikäyttöön tulevat kaukolainat ja muut lukusalilainat haetaan ensimmäisestä kerroksesta. Sen sijaan varastosta noudetut gradut löytyvät edelleen kolmannen kerroksen kopiohuoneen hyllystä.

Kolmannen kerroksen kopiohuoneeseen tulee jatkossa sisäpuhelin, jolla voi soittaa kirjaston atk-tukeen, vahtimestareille tai tietopalvelun numeroon.

Tietopalvelun neuvonta opastaa päivystysaikana tiedonhakuongelmissa. Muina aikoina tietopalvelukysymyksissä voi käyttää Kysy kirjastonhoitajalta -verkkopalvelua. Graduvaiheessa oleva opiskelija ja yliopiston tutkija voi varata itselleen maksuttoman, tunnin mittaisen Tilaa informaatikko -palvelun. Palvelut löytyvät kirjaston verkkosivuilta kuvakkeina.

Keräämme palautetta kokeilun onnistumisesta. Palautetta voi antaa suoraan kirjaston henkilökunnalle tai lomakkeella. Myös verkkosivujen palautelomaketta voi käyttää.

Puhelinnumerot:
Atk-tuki: 050 523 9643
Vahtimestarit (klo 8-15): 050 318 7006
Vahtimestarit (klo 15-19): 050 318 7005
Tietopalvelu (klo 12-18): 040 190 9699