Sisältöön
tampereen yliopisto: kirjasto: tietoaineistot: e-aineistot: etäkäyttö:
Tampereen yliopiston kirjastoTampereen yliopisto Tampereen yliopiston kirjasto

Vinkkejä etäkäyttöön

Jos selain ilmoittaa, että sinulla ei ole käyttöoikeutta aineistoon, varmista, että olet kirjautunut yliopiston peruspalvelutunnuksella kohdasta Login. Kirjastokortilla kirjautuneena et pääse käyttämään kirjaston ostamia e-aineistoja.

Katso kuvallinen kirjautumisohje

Mikäli et pääse kirjautumaan Andoriin, tarkista, että käyttäjätunnuksesi eli yliopiston peruspalvelutunnus on voimassa.
Jos kirjautuminen ei onnistu, vaikka tunnuksesi ovat kunnossa, sulje selain ja yritä uudelleen tai kokeile toisella selaimella.

Selain saattaa varoittaa tietoturvariskistä: Yhteytesi ei ole salattu. Valitse lisäasetukset, jolloin on sallittava siirtyminen eteenpäin ja mahdollisesti hyväksyttävä tietoturvapoikkeus. Varoitusteksti vaihtelee selaimittain.

Etäkäyttökirjautumisessa voi tällä hetkellä esiintyä virheitä, kun siirryt e-kirjoihin. Jos haluat lukea e-kirjaa etänä, on helpointa kirjautua Andorin kirjastoluetteloon Tamcatiin ja hakea kirjan linkki esiin sieltä. Pyrimme korjaamaan ongelman mahdollisimman pian.

Jos linkki e-kirjaan vie Tamcatiin, kirjaudu myös siellä ensin peruspalvelutunnuksella. Huomaa, että useat e-kirjapalvelut vaativat omien erillisten tunnusten luomista ko. palveluun, jos haluat ladata kirjan omalle laitteellesi.

Etäkäyttöoikeus on

  • yliopiston henkilökunnalla
  • tutkijoilla
  • emerituksilla
  • Tampereen yliopistossa kirjoilla olevilla varsinaisilla opiskelijoilla
  • Tampereen yliopiston avoimen yliopiston opiskelijoilla
  • Taysin henkilökunnalla
  • TTY:n opiskelijalla, joka on BMT:n tai muun yhteisen kurssin vieraileva opiskelija ja joka on ilmoittautunut läsnäolevaksi

Poissaolevaksi ilmoittautuneella opiskelijalla etäkäyttöpalvelua ei ole, ei myöskään Kesäyliopiston opiskelijoilla. Tutkimus- tai opetusyhteistyötä yliopiston kanssa tekevillä henkilöillä on mahdollisuus hakea käyttöoikeuksia yliopiston ko. yksikön kautta.

Taysin henkilökunnan on haettava etäkäyttötunnus erillisellä lomakkeella.

Kirjautuminen ei onnistu

Jos saat seuraavan virheilmoituksen: 

opensaml::FatalProfileException

The system encountered an error at Mon Sep 5 14:21:36 2016

To report this problem, please contact the site administrator at finna-posti@helsinki.fi.

Please include the following message in any email:

opensaml::FatalProfileException at (https://www.finna.fi/Shibboleth.sso/SAML2/POST)

Unable to establish security of incoming assertion.

ohitat ilmoituksen sulkemalla selaimen ja avaamalla sen uudestaan.

Selain saattaa avata useita välilehtiä, ja vaikka kirjautuminen näyttäisi olevan mukana, siihen liittyvä eväste ei aina siirry kaikkiin välilehtiin. Jos saat virheilmoituksen väärästä IP-alueesta, kannattaa sulkea kaikki ylimääräiset välilehdet. Kirjautuminen katkeaa, jos et käytä Tamcatia 10 minuuttiin. Tällöin yleensä riittää, että klikkaat uudelleen kirjaudu-kohtaa yläpalkissa.

Käyttäjät, joilla on koneellaan AVAST- tai AVG-virustorjunta ovat törmänneet ongelmaan, jossa kirjautumissivu ei aukea tai tulee virhekoodi: ERR_EMPTY_RESPONSE

Avastin käytössä auttavat nämä ohjeet:
http://smallbusiness.chron.com/stop-avast-blocking-websites-54917.html

Voit myös kokeilla web shieldin hetkittäistä pois päältä ottamista. Jos se auttaa, kannattaa kokeilla osoitteiden

https://shibboleth.uta.fi/
http://helios.uta.fi

https://helios.uta.fi

lisäämistä websites exclusions -listaan. Muista laittaa web shield takaisin päälle!

Safari

Safari-selaimella saattaa esiintyä ongelma, jossa Andor ei tunnista kirjautumista vaan vaatii kirjautumaan aina uudelleen. Tähän ongelmaan ei ole tiedossa korjausmahdollisuutta. Voit yrittää asentaa joko Operan tai Puffin Browserin. Operan asetuksissa -Advanced-Protocol -kohdassa valitse pelkkä HTTP.

Macissa Safari-selaimella on ongelma tietokannan (esim. Ovid Medline) SFX-linkin ja ScienceDirectin artikkelien käytössä. Kun menet tietokannan SFX-linkistä Elsevierin ScienceDirect-kokotekstiartikkeliin, aukeaa artikkelin html-muotoinen kokoteksti. Kun näytöllä klikkaat pdf-linkkiä, pudottaa proxy tunnistuksen pois (Tampereen yliopiston logo muuttuu Guest-käyttäjäksi), ja pdf-kokoteksti muuttuu maksulliseksi. Ongelmaan ei toistaiseksi ole löytynyt ratkaisua. Voit kokeilla toista selainta. Pdf:n saa auki myös hakemalla artikkelin ScienceDirectin omalla haulla (löytyneen artikkelin yläreunan haku) ja klikkaamalla saadusta listasta pdf-linkkiä.

Talentumin kirjat eivät Safari-selaimessa aukea oikein. Kokeile toisella selaimella. Ainakin Firefoxilla kirjat toimivat.

Jos iPadin Safari ei toimi, kokeile: Asetukset - Safari - Poista evästeet ja data. Puffin on toiminut hyvin myös iPadilla.

Jotkut iPad+Safari -käyttäjät eivät pääse etenkään etäkäytössä Duodecim Oppiportin kirjoihin, Terveysporttiin tai Cochrane-tietokantaan. Tätä ei esiinny kaikilla, mutta jos et pääse em. palveluihin, lataa Puffin Browser, jolla kirjat toimivat.

iPad+Ebrary+Bluefire Reader: Jos Ebraryn kirjaa ei voi ladata iPadiin ja tulee virheilmoitus: E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PK_CS12, poista Bluefire Reader ja lataa se uudelleen AppStoresta.

Ilmoitus yhteyden luotettavuudesta/ yhteys ei ole suojattu

Firefoxin ja Internet Explorerin tietoturva-asetus saattaa vierastaa etäkäyttöpalvelinta ja antaa seuraavan varoituksen: Yhteys ei ole luotettava / This Connection is Untrusted.

Klikkaa kohtaa:

  • Ymmärrän riskit / yksityiskohdat
  • Lisää poikkeus 
  • Vahvista turvallisuuspoikkeus - kannattaa ruksata myös kohta: tallenna poikkeus pysyvästi.

Firefox ja Chrome

Jos Firefoxilla tai Chromella on vaikeuksia etäkäytössä, kokeile tyhjentää selaimen muisti. Firefox saattaa lehtiin siirryttäessä näyttää tyhjän sivun, ja osoitekentän alussa on kilven kuva. Klikkaamalla kilpeä saat varoitusilmoituksen, ja JATKA-komennolla pääset valitsemaan sivun näyttämisen.

Chromessa ei saisi olla monta ikkunaa auki yhtä aikaa etäyhteydessä. Google tiukensi tietoturvaansa vastikään, ja käyttöoikeus ei laajene kaikkiin ikkunoihin.

Internet Explorer

Jos IE:llä  on ongelmia, kokeile tyhjentää selaimen muisti.

Tyhjä sivu -ongelma

Selaimeen avautuu tyhjä sivu lehteen tai artikkeliin siirryttäessä, ja osoitteessa on: http://sfx.nelliportaali.fi/nelli06b/img/ajaxtabs/transparentpixel.png
Virhe tulee esiin satunnaisesti, yleensä kun selainikkunoita on useita auki yhtä aikaa. Ikkunoiden/välilehtien sulkeminen ja selaimen muistin tyhjennys tai vaihto toiseen selaimeen voivat auttaa.

Elsevier / ScienceDirect -palvelun pdf-artikkelin lataaminen ei onnistu etäkäytössä

Etäkäytössä artikkelin pdf-versio ei aukea, vaan tietokanta pyytää ostamaan artikkelin. Jos artikkelin teksti on kuitenkin luettavissa selaimen sivulla eli kirjautuminen on voimassa,Pdf-version saa ladattua esim. klikkaamalla pdf-kuvaketta hiiren oikealla näppäimellä ja valitsemalla Avaa uudessa ikkunassa. Sen jälkeen artikkelin saa ladattua valitsemalla download-kuvake. Pdf-tiedosto latautuu myös lehden numeron sisällysluettelosta, kun klikkaat lehden issue-linkkiä, sekä hakutuloslistasta, jos haet ScienceDirect-tietokannassa artikkelin uudelleen esim. tekijällä ja jollakin artikkelin otsikon sanalla.

Firefoxissa pdf:n klikkauksen jälkeen tulee tyhjä sivu ja odotus-ikoni pyörii

Kun klikkaat artikkelin pdf:ää Firefoxissa, saattaa joskus näyttää siltä, että pdf ei aukea tai aukeaa vain tyhjä sivu. Latausnuoli välähtää näytön ylä- tai alareunassa hetken ajan, kun tiedosto on ladattu. Jos ehdit huomata sen ja klikata, pdf aukeaa. Jos et ehdi, et huomaa myöskään klikata eikä pdf näytä latautuneen. Paina silloin ylävalikossa olevaa nuolta. Hämmennystä aiheuttaa se, että sivu pysyy tyhjänä ja odotus-ikoni pyörii ikään kuin mitään ei tapahtuisi.

Se, miten pdf latautuu, riippuu Firefoxin asetuksista. Valinnat näkee Firefoxin Tools-> Options -> Applications (valittuna ylärivistä) -> Mene Portable Document Format -kohtaan, ja rivin oikealla puolella olevasta nuolesta saat näkyviin eri vaihtoehdot:

- Use Adobe Acrobat in Firefox: Sivun keskelle tulee "odotuspalkki", ja huomaat, että jotain tapahtuu. Kuva alla:

firefox_pdf_docment_options.JPG

- Adobe Reader: "Odotuspalkkia" ei näy, ainoastaan pyörivä ikoni. Kun odottelet tarpeeksi, avautuu uusi erillinen ikkuna, jossa teksti näkyy. Alkuperäiseen ikkunaan jää pyörimään odotusikoni.
- Save File: Avaa tiedosto valikon latausnuolesta.

Save File -vaihtoehdossa pdf:n lataus eri verkkosivuilta toimii suunnilleen samalla tavalla.  Mutta jos vaihtoehto on tullut päälle vahingossa, latautumistapa saattaa hämmentää. Näin erityisesti Ebscossa, kun ikoni jää pyörimään eikä mikään anna ymmärtää, että lataus olisi valmis.

Latautuminen voi kestää minuuttejakin. Latausmäärän näyttöä seuraamalla tietää, että pdf on latautumassa.

Ota huomioon myös nämä

Mikäli jokin tietokanta tai e-aineisto ei aukea, ilmoita asiasta kirjastoon joko sähköpostiin

andor@uta.fi tai palautelomakkeella.

Ota huomioon, että pdf-muotoisen artikkelin tai kirjan latautuminen omalle koneelle saattaa kestää jonkin aikaa yhteyksistä riippuen.

Mikäli kirjautuminen ei onnistu tai esim. elektronisiin lehtiin ei pääse, syynä voivat olla käytetyn selaimen asetukset tai palomuurin asettamat esteet.

Selaimen on sallittava:

    • varmenteet eli sertifikaatit
    • evästeet (cookies)
    • Pop-up -ikkunat
    • siirtyminen toiselle palvelimelle

Taylor & Francis eBooks online käyttää lukuohjelmaa, jonka latautuminen pitää tarvittaessa erikseen sallia selaimessa.

Yliopiston vierailijaverkko UTAPAC ja Andor

Andor toimii UTAPAC-verkon kautta yliopistokampuksella vain, jos kirjaudut sisään Andoriin tai Tamcatiin samoin kuin etäkäytössä.

Andor-haku

 
Kalevantie 5
PL 617
33014 Tampereen yliopisto
Ylläpito: kirmtuki@uta.fi
Muutettu: 14.8.2018 16.05 Muokkaa

Tampereen yliopisto

Tampereen yliopisto
03 355 111
kirjaamo@uta.fi


KARVI-auditoitu HR Excellence in Research

YLIOPISTO
Tutkimus
Opiskelijaksi
Ajankohtaista
Yhteistyö ja palvelut
Yliopisto

AJANKOHTAISTA
Aikalainen
Avoimet työpaikat
Rehtoriblogi
Tampere3

PALVELUT
Aktuaarinkanslia
Avoin yliopisto
Hallinto
Kansainvälisen koulutuksen keskus
Kielikeskus
Kielipalvelut
Kirjaamo
Kirjasto
Liikuntapalvelut
Viestintä
Tietohallinto
Tutkimuspalvelut
Täydennyskoulutus
Tietoarkisto
» lisää palveluita

OPISKELU
Opetusohjelma
Opinto-oppaat
Opiskelijan työpöytä

SÄHKÖISET PALVELUT
Andor-hakupalvelu
Uusi lainasi
Intra
Moodle (learning2)
NettiOpsu / NettiRekka
NettiKatti
Sähköinen tenttipalvelu
TamPub
Office 365 webmail
Utaposti webmail
Wentti