Tampereen yliopiston laatujärjestelmä

Tampereen yliopiston laatujärjestelmä koostuu koulutusta, tutkimusta, yhteiskunnallista vuorovaikutusta, henkilöstövoimavaroja, tuki- ja hallintopalveluja ja johtamista koskevista tavoitteista ja toiminnan laatua varmistavista käytännöistä. Jokaisella tiedekunnalla, laitoksella ja muulla yksiköllä on laatujärjestelmä, joka kattaa yksikön tehtävien mukaiset toiminnot ja on yksikön tavoitteiden kannalta tarkoituksenmukainen.

Toiminnan laatua varmistavia käytäntöjä on sekä kaikissa toiminnoissa että kaikilla organisaatiotasoilla, kuten johdossa, hallintokeskuksessa, tiedekunnissa ja laitoksissa. Yliopistolla on tulosohjausjärjestelmä, jossa laatujärjestelmän tuottamaa tietoa käytetään ja jolla laatujärjestelmän kehittämistä ohjataan.

Laatujärjestelmällä katsotaan pyrittävän viime kädessä toiminnan kehittämiseen.

Järjestelmällinen kehittäminen ilmenee toimintokohtaisten tavoitteiden asettamisena, tavoitteiden mukaisina päätöksinä ja toiminnan säännöllisenä arviointina. Arvioinneissa seurataan tavoitteisiin pääsemistä, tarjotaan opiskelijoille ja henkilökunnalle vaikuttamismahdollisuuksia ja rajataan kehittämiskohteita, kuten nimetään niistä ajankohtaisimmat.

Toimijat ja vastuut

Yliopiston rehtori vastaa yliopiston koko organisaation ja kaiken toiminnan kattavan laatujärjestelmän kehittämisestä. Dekaani vastaa tiedekunnan laatujärjestelmän ja laitoksen johtaja laitoksen laatujärjestelmän kehittämisestä. Laatujärjestelmiä kehitetään sekä sisäisten että ulkoisten arviointien avulla. Yliopistotason auditointien käytännön järjestelyt hoitaa hallintokeskus. Järjestelyjä varten asetetaan tarvittaessa projekti ja sille sovitaan organisaatio, kuten projektiryhmä ja yhdyshenkilö tai henkilöt. Yliopiston laatujärjestelmän kokonaisuuden dokumentaation ylläpitämisestä ja kehittämisestä vastaa hallintokeskus. 

Laatujärjestelmän kehittämistä ohjaavat seuraavat yliopiston omaksumat periaatteet ja toimintatavat.

0. Järjestelmän kehittämistä koskevista periaatteista on sovittu ja periaatteita tarkistetaan sisäisten ja ulkoisten arviointien tuottaman tiedon perusteella.
   > Periaatteet
0. Järjestelmän kehittämisen ja kehittymisen pitkä historia on tunnistettu ja tiedossa.
   > Historia
0. Järjestelmä on dokumentoitu ja vähimmäisdokumentaatio on määritelty. Dokumentaatiot päivitetään säännöllisesti. Dokumentoinnin ja yksittäisten dokumenttien hyödyllisyyttä seurataan, jotta dokumentointia sinänsä voitaisiin kehittää yliopistolle hyödylliseksi.
   > Dokumentointi
0. Sisäisiä ja ulkoisia arviointeja hyödynnetään toiminnan kehittämisessä.
   > Arvioinnit
0. Yksiköiden käytännöistä kertyy tietoa ja sitä jaetaan avoimesti.
   > Laatu yksiköissä 
0. Auditointeja käytetään laatujärjestelmän kehittämistarpeiden tunnistamiseksi.
   > Laatujärjestelmän arviointi ja kehittäminen

Esimerkkejä yliopistotason laatujärjestelmän kehittämisestä

• Uusinta-auditointi
• Auditointi 2008
• Aronen, Päivi & Takalo, Tenho 1995. Monologista dialogiin. Tampereen yliopiston opetuksen arviointiprojektin loppuraportti. Tampereen yliopisto.