Laadunvarmistus Tampereen yliopistossa

Kielikeskuksen tehtävät ja asema yliopistossa

Johtaminen

Koulutus

Tutkimus ja tutkimuksen edistäminen

Yhteiskunnallinen vuorovaikutus

Henkilöstövoimavarojen hallinta ja kehittäminen

Kielikeskuksen laitosportfolio M

LAATU, ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN KIELIKESKUKSESSA

Kuva: Reino Hietanen

Tampereen yliopiston kielikeskus on monikulttuurinen asiantuntijayhteisö, joka toimii ammatillisesti haastavassa ympäristössä Tampereen yliopiston erillislaitoksena. Laitoksen tehtävänä on järjestää yliopiston tutkintoihin liittyvää tai muuten tarpeellista kotimaisten ja vieraiden kielten kielitaidon sekä siihen liittyvää kulttuurin tuntemuksen ja viestintätaitojen opetusta.

Kielikeskus ylläpitää laatujärjestelmää, joka koostuu johtamisen, koulutuksen, tutkimuksen, henkilöstövoimavarojen hallinnan ja yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen laatua varmistavista ja kehittävistä käytännöistä. Laatujärjestelmää käytetään johtamisen ja toiminnan ohjauksen välineenä PDCA-syklin (Suunnittele - Toteuta - Arvioi - Kehitä) mukaisesti ja siinä dokumentoituu kielikeskuksen kaikessa toiminnassa mukana oleva jatkuvaan kehittymiseen ja oppimiseen tähtäävä periaate.

Kielikeskuksen laatujärjestelmä pohjautuu Tampereen yliopiston järjestelmälliseen toiminnan kehittämiseen, joka ilmenee toimintokohtaisten tavoitteiden asettamisena, tavoitteiden mukaisina päätöksinä ja toiminnan säännöllisenä itsearviointina.

Kielikeskuksen laatujärjestelmäkaavio

PDCA-kehä

Laatujärjestelmän rakentaminen aloitettiin kielikeskuksessa laitosportfolion pohjalta syksyllä 2007. Oheinen laatujärjestelmä esiteltiin henkilökuntakokouksessa 3.4.2008, jonka jälkeen sivusto julkaistiin.

Oppimista yhteisössä