Webmail, wwwmail, utamail, Horde ja Imp usein kysytyt kysymykset (faq)

Palaute | Sivukartta

yliopisto: palvelut: it-palvelut: ohjeet: palvelinkoneet (unix):

Webmail, wwwmail, Horde ja Imp usein kysytyt kysymykset eli faq

Salasanoihin liittyvät kysymykset:

Yleiset sähköpostiin liittyvät kysymykset:

IMP wwwmail ohjelmaan liittyvät kysymykset:

En pysty vaihtamaan salasanaa, missä vika?

Jos sinulle tuli virheilmoitus: "500 Unable to change password", niin yritä hetken päästä uudestaan.

Jos sinulle tuli virheilmoitus: "500 Authorization failed.", niin tuo tarkoittaa sitä, että todennäköisesti kirjoitit vanhan salasanan väärin.
Ohjeiden alkuun

Millainen salasanan tulee olla?

Salasanan vaatimukset ovat:

8 merkkiä pitkä merkkijono, joka on vaikeasti arvattavissa
on oltava seuraavia merkkejä: pieni kirjain, ISO kirjain ja numero
mikään merkki ei saa esiintyä kolmea kertaa peräkkäin
keksi aina uusi salasana, edelliset eivät käy

Ohjeiden alkuun

Missä voin vaihtaa peruspalveluiden salasanan?

Voit vaihtaa peruspalvelutunnuksen salasanan NettiKatissa NettiKatti . Salasanan vaihtaminen on mahdollista myös verkkopankin tunnuksilla verkkopankissasi.
Ohjeiden alkuun

Vaihdoin salasanan kielolle, miksi en pääse lukemaan sähköpostia?

Kielon salasana on sama salasana kuin on sähköpostiin, mutta salasanan vaihtamisessa esiintyy viivettä. Käytä siis peruspalveluiden salasanaa (sähköposti on peruspalvelu).
Ohjeiden alkuun

Missä voin vaihtaa kielon salasanan?

Kielon salasanan voit vaihtaa NettiKatissa NettiKatti tai verkkopankkitunnuksilla verkkopankissasi.
Ohjeiden alkuun

Käynnistin kielolla pine-ohjelman ja nyt se kysyy minulta salasanaa?

Pine-ohjelma kysyy salasanaa siksi, että ohjelma ottaa yhteyden postipalvelimelle. Sähköpostin salasana on sama kuin peruspalvelun salasana.
Ohjeiden alkuun

Voiko pine-ohjelmasta poistaa salasanan kyselyn?

Ei voi.
Ohjeiden alkuun

IMP-ohjelma kysyy käyttäjätunnusta, mikä se on?"

Käyttäjätunnus kenttään sinun tulee kirjoittaa peruspalvelutunnuksesi.
Ohjeiden alkuun

Lähetin postia "ongelma?" painikkeella, mihin tuo kysymykseni meni?

Ongelma viestit lähtevät Tampereen yliopiston tietokonekeskukseen, jossa niitä lukee tukipalveluihin kuuluvat henkilöt.

HUOM!! Kun lähetät tukipyynnön ja odotat siihen vastausta, niin muista laittaa viestiin toimiva sähköpostiosoite. Tietokonekeskuksen rajallisten resurssien vuoksi, vain Tampereen yliopiston henkilökunnalta tuleviin IMP-ohjelmistoa ja/tai peruspalvelutunnusta koskeviin ongelmiin voidaan vastata puhelimitse.
Ohjeiden alkuun

Yritin tehdä kansion sähköpostiin, mutta se ei onnistunut?

Tarkista, että kansion nimi ei sisällä: åöä-kirjaimia, /"\'.-merkkejä tai välilyöntiä.
Ohjeiden alkuun

Miten saan luotua uuden kansion IMP:ssä?

1.4.2004 muutetaan kansioiden järjestystä postipalvelimella niin, että käyttäjän INBOX on samalla tasolla kuin käyttäjän muutkin postikansiot. Kansioiden luominen muuttuu siten, että enää ei ruksata INBOX:ia ennen luontikomennon valitsemista. 1.4. alkaen kansiot luodaan tällä tavalla: Valitse yläreunasta Kansiot ja alasvetovalikosta toiminto "Luo kansio". Anna uudelle kansiolle nimi, ja paina OK-painiketta. Huomaa, että kansion nimessä ei saa olla merkkejä åäö eikä pistettä (.).
Ohjeiden alkuun

Miksi minulle ei ole tullut postia?

Jos olet varma, että sinulle olisi pitänyt tulla sähköpostia, mutta sitä ei näy postilaatikossasi, niin tarkista, että postikiintiösi ei ole täynnä. Postikiintiön voit tarkistaa vaikka IMP wwwmail-ohjelman etusivulla painamalla mailquota linkkiä tai IMP-ohjelman kansionäkymässä kohdasta "Quota Status". Voit myos tarkistaa postikiintiösi tilanteen intranetistä .

Uudet postit eivät myöskään näy postilaatikossasi, jos sinulla on käytössä postinohjaus toiseen osoitteeseen tai vacation-toiminto siten, että postisi eivät ohjaudu myös yliopiston postipalvelimelle. Molemmat toiminnot saat asetettua tai vastaavasti pois päältä vaikka IMP wwwmail-ohjelman etusivulta painamalla Sähköpostin uudelleenohjaus -linkkiä. Voit myös asettaa toiminnot intranetistä .
Ohjeiden alkuun

Valitsin muutaman meilin poistettavaksi. Miksi ne näkyy vieläkin postilaatikossani?

Kun käytetään IMAP postiprotokollaa tukevia postiohjelmia, niin normaali toimintatapa on se, että postit merkitään ensin poistettavaksi. Tämän jälkeen käyttäjän pitää antaa viela komento, jolla nämä postit tuhotaan postilaatikosta. Tämän toiminnon nimi vaihtelee, mutta yleisiä nimityksia tälle on IMP wwwmailissa purge/tuhoa tai tyhjennä roskakori. Joissakin ohjelmissa käytetään myös expunge-termiä.
Ohjeiden alkuun

Miten voin kääntää sähköpostini toiseen osoitteeseen?

IMP wwwmailin etusivulla on linkki Sähköpostin uudelleen ohjaukseen . Voit asettaa nämä toiminnot myös intranetin sivuilta.
Ohjeiden alkuun

Mitä tarkoittaa kun meilissä on lukee: "UNEXPECTED_DATA_AFTER_ADDRESS@SYNTAX-ERROR".

Jos näet tekstin "UNEXPECTED_DATA_AFTER_ADDRESS@SYNTAX-ERROR", niin olet todennäköisesti laittanut meilin osoiteriveille siihen kuulumattomia merkkejä. Osoiteriveillä ei saa olla :;-merkkejä. Jos tarkoituksesi on lähettää meili useampaan osoitteeseen, niin eroita osoitteet ,-merkillä. Huomaathan myös sen, että meiliosoitteet eivät saa sisältää åäö-kirjaimia.
Ohjeiden alkuun

Miksi saan toistuvasti viestejä, joissa lukee että lähettämässäni viestissä on virus?

Jotkut sähköpostimadot (ainakin KLEZ.E) lähettävät viestejä, joiden From-kenttä on väärennetty ja siinä on joku satunnaisesti napattu sähköpostiosoite. Sähköpostiskanneri on hieman pöljä eikä tajua tätä, joten se lähettelee aiheettomia varoituksia. Jos et mitään löytäyt, ei kannata etsiä sen tarkemmin.
Ohjeiden alkuun

Minulle tulee runsaasti roskapostia. Voiko sitä poistaa automaattisesti?

Tampereen yliopiston sähköpostijärjestelmässä tehdään jo nyt roskapostin suodattamista. Lisätietoja käytetyistä suodattimista löydät osoitteesta: roskaposti Jos käytössäsi on Netscape, Eudora, Outlook tai IMP, niin voit tehdä vielä tarkempaa sähköpostien suodattamista erilaisten otsikkotietojen perusteella.
Lisätietoja Eudoran roskapostinsuodatuksesta: Eudora
Lisätietoja Netscapen roskapostinsuodatuksesta: Netscape
Lisätietoja Outlookin roskapostinsuodatuksesta: Outlook
Lisätietoja IMPin/wwwmailin roskapostinsuodatuksesta: IMP
Ohjeiden alkuun

Onko IMP wwwmail -ohjelmaan saatavissa ohjeita?

IMP wwwmail -ohjelmassa on sisäänrakennettu ohjeistus. Joissakin IMP wwwmailin toiminnoissa on linkki-ikoni, joka kuvaa ?-merkkiä. Painamalla tätä linkki-ikonia saat näkyville kyseiseen toimintaan liittyvän pienen ohjesivun. IMP:n etusivulta löytyy lisäksi linkki laajempaan IMP:n käyttöohjeeseen ja perusohjeeseen.
Ohjeiden alkuun

Miksi IMP wwwmail -ohjelma heittää joskus ulos?

IMP-istunto katkaistaan automaattisesti, jos käyttäjä ei tee IMP:ssä mitään 12 tuntiin.
Ohjeiden alkuun

Yritin kirjoittaa viestin, mutta en saanut näkyville ikkunaa.

Tämä voi johtua siitä, että selaimessasi ei ole päällä javascript toimintoa. Jos et itse pääse muokkaamaan tuota toimintoa, niin voit halutessasi käyttää sellaista IMP wwwmail versiota, jota voi käyttää paremmin ilman javascript toimintoa. Tämä versio löytyy osoitteesta http://www.uta.fi/infowwwmail.
Ohjeiden alkuun

Onko IMP wwwmail -ohjelmassa mahdollista tallettaa automaattisesti lähetettyjä sähköposteja?

IMP-ohjelman uudessa versiossa on mahdollista tallettaa lähetettävistä viesteistä kopio itselleen. Viestinkirjoitusikkunassa voit ruksata kohdan "Talleta kopio kansioon sent-mail". Jos haluat, että lähetettävistä viesteistä talletetaan sinulle kopio aina automaattisesti, voit tehdä sellaisen määrittelyn profiiliasetuksissa: paina yläreunasta Asetukset - Henkilökohtaiset tiedot - Muokkaa profiilejasi.
Tarkemmat ohjeet IMP:n käyttöohjeesta.
Ohjeiden alkuun

Voinko IMP wwwmail -ohjelmassa tehdä osoitekirjaan osoitetta, joka koostuisi monesta sähköpostiosoiteesta (ryhmäviestit)

IMP wwwmail -ohjelmiston osoitekirjaan voi tehdä tällaisia ryhmäosoitteita eli postilistoja. Ohjeita postilistojen tekemisestä on IMP:n käyttöohjeessa.
Ohjeiden alkuun

IMP wwwmail sertifikaatti on vanhentunut.

Wwwmailin sertifikaatti on voimassa. Virheilmoitus voi johtua siitä, että sinulla on käytössä selain, jonka sertifikaatti on vanhentunut. Tälläinen vanhentunut sertifikaatti löytyy mm. Internet Explorer 3.x, Netscape 4.0x versioista ja näitä versioita vanhemmista selaimista.

Lisätietoja: Thawten sivuilta
Ohjeiden alkuun

Painoin "talleta luonnos"-painiketta, miten voin jatkaa tämän meilin kirjoittamista?

Viestisi solahti drafts-kansioon. Kansioon pääset alasvetovalikosta (pull-down-menu), joka on ikkunan oikeassa yläkulmassa Avaa kansio -kohdassa. Valitse valikosta drafts-rivi, avaa haluamasi viesti, jos siellä on useampia, ja klikkaa Jatka-painiketta.
Ohjeiden alkuun

Uudet, lukematta olevat viestini ovat vanhojen viestien seassa ja niitä on vaikea löytää

Sinulla on varmaankin säietila päällä. Klikkaa sarakeotsikkoa/linkkiä "[Nro]" postilaatikkosi sisältöä selatessa ja sitten sen edessä olevaa ikonia, jossa on neliön sisällä kolmio, siten, että kolmio tulee kärki alaspäin. Tällöin viestit järjestyvät kronologiseen järjestykseen, uusimmat ensin.
Ohjeiden alkuun

Lisätietoja:

Postitus

Tietokonekeskus, Kanslerinrinne 1, 33014 Tampereen yliopisto, puh. 040 190 4141, tietokonekeskus@uta.fi

Ylläpito: asiakaspalvelu.tkk@uta.fi
Muutettu: 3.9.2010 10.26