Tampereen yliopisto
Tietokonekeskus
 

etusivu: sähköposti ja www: ohjeet: viruksesta ilmoittaminen

Sähköpostiviruksesta ilmoittaminen ylläpidolle

Yliopistolla käytetään sähköpostin skannaamiseen Trend Micron InterScan VirusWall -ohjelmistoa.

Älä ilmoita

Jos sähköpostista löytyy virus, se poistetaan ja sekä postin vastaanottajalle että lähettäjälle lähetetään asiasta ilmoitus. Tällaisessa tapauksessa postin vastaanottajan ei tarvitse tehdä ilmoitusta viruksesta.

Ilmoita!

Jos sinulla on syytä epäillä, että olet saanut sähköpostissa viruksen, joka on syystä tai toisesta livahtanut skannerin läpi, niin ole ystävällinen ja toimi seuraavasti:
  1. ÄLÄ TUHOA VIESTIÄ! Viestin otsikkotiedoista voidaan jäljittää mm. viestin alkuperä. Tämä tieto on tärkeä säilyttää, jotta voimme selvittää mitä reittiä viesti on kulkenut. Lisäksi mahdolliset liitteet on hyvä säilyttää, jotta voimme toimittaa ne virusskannerin valmistajalle tutkittaviksi.
  2. Lähetä viestistä ylläpidolle täydellinen kopio otsikkotietoineen sähköpostitse. Alempana on tarkemmin kerrottu kuinka tämä tapahtuu. Voit myös jättää viestin postilaatikkoosi ja lähettää ylläpidolle ilmoituksen, jossa kerrot vain viestin otsikkotiedot.
  3. Saatuasi ylläpidolta luvan, voit tuhota viestin.

Viestin kopion lähettäminen Pinellä

  1. Ota virusviesti katselutilaan valitsemalla se inboxista.
  2. Ota viestin otsikkotiedot esiin painamalla H.
  3. Kun otsikkotiedot ovat näkyvissä, paina F ja vastaa kysymykseen Y.
  4. Lähetä viesti osoitteeseen postitus@uta.fi. Voit kirjoittaa viestin yläosaan selostuksen tilanteesta.

Viestin kopion lähettäminen IMP:llä

  1. Ota viesti katselutilaan valitsemalla se inboxista.
  2. Klikkaa "Ohjaa edelleen" ja lähetä viesti osoitteeseen postitus@uta.fi.
  3. Lopuksi lähetä perään toisessa viestissä selostus tapahtuneesta ja viittaa siinä selkeästi lähettämääsi kopioon.
IMP:ssä saat viestin otsikkotiedot näkyviin klikkaamalla "Viesti raakamuodossa". Jos jostain syystä et halua lähettää viestin mukana tulleita liitteitä ylläpidolle, voit myös lähettää ylläpidolle pelkät otsikkotiedot.

Postitus
Friday, 11-Feb-2005 15:10:03 EET